مرحبًا بك في Korean Beauty
لاستخدام المنتجات والخدمات المقدمة عبر الموقع، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية.
الموقع مملوك وتديره شركة Korean Beauty Trading LLC، مكتبها المسجل في الدوحة، قطر. تشمل هذه الشروط سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء، وتشكل الاتفاق الكامل بين الأطراف. باستخدامك الموقع أو تقديمك طلبًا من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، التي قد تخضع للتعديل من حين لآخر. في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام الموقع. لأي استفسار، يرجى التواصل معنا.
1. الاتفاق
باستخدامك الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. التعديلات
تحتفظ Korean Beauty بالحق في تعديل الشروط دون إشعار مسبق، مع عدم تأثير التعديلات على الطلبات التي تم تسجيلها والموافقة عليها قبل تعديل الشروط. ننصح بمراجعة الشروط عند كل زيارة.
3. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على توريد المنتجات من Korean Beauty (البائع) إلى العميل (المشتري).
4. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية وقانونية فقط. يمنع استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي.
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات، النصوص، والأيقونات محمية بحقوق الملكية الفكرية لـ Korean Beauty أو مورديها. لا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا بدون موافقة خطية.
6. التسجيل وكلمات المرور
يتوجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل. يجب تحديث المعلومات فور أي تغيير أو الاتصال بخدمة العملاء (+974 5598 9698). يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور، وأي استخدام غير مصرح به يُعزى لصاحب الحساب. في حال وجود أي خلل، يرجى التوقف فورًا عن الاستخدام وإبلاغنا.
7. الأسعار
قد تتغير الأسعار دون تأثير على الطلبات المؤكدة. في حالة وجود خطأ سعري، سنبلغ العميل لعقد الصفقة أو إلغاء الطلب.
8. الدفع
تُقبل طرق الدفع عند التسليم أو عبر بطاقات الائتمان/الخصم. تتم معالجة البطاقة قبل الشحن. نحتفظ بحق رفض الشحن في حال عدم معالجة الدفع. لا يمكن استخدام أكثر من رمز خصم واحد في الطلب.
9. المعلومات الشخصية
يتم التعامل مع بياناتك بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية، وتُستخدم فقط لإتمام الطلبات.
10. الطلبات
جميع الطلبات خاضعة للقبول والتوافر. تُعامل أي طلبات تقوم بتقديمها على أنها عرضٌ لشراء المنتجات أو الخدمات منا، ونحتفظ بالحق في رفض هذا العرض في أي وقت.
يُعتبر العقد مبرمًا بينك وبيننا عند أحد الحالتين التاليتين، أيّهما يحدث لاحقًا:
(i) خصم قيمة الطلب من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم أو حساب PayPal الخاص بك، أو
(ii) شحن المنتجات إليك أو البدء في تقديم الخدمة.
نلتزم باتخاذ كافة التدابير المعقولة للحفاظ على تفاصيل طلبك وبيانات الدفع بأمان. ومع ذلك، وبالقدر الذي لا ينطوي فيه الأمر على إهمال من جانبنا، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة قد تلحق بك نتيجة حصول طرف ثالث على وصول غير مصرّح به لأي بيانات قدّمتها أثناء الوصول إلى الموقع أو تقديم الطلبات من خلاله.
بمجرد تسليم المنتجات إلى عنوان التوصيل الذي قمت بتحديده أثناء الطلب، فإنك تتحمّل كامل المخاطر المتعلقة بالمنتجات. ولا نتحمّل أي مسؤولية في حال قمت بإدخال عنوان توصيل غير صحيح، أو إذا لم تستلم المنتجات من العنوان المحدد بعد محاولاتنا المعقولة للتواصل معك.
11. بطاقات الهدايا
عند شراء بطاقة هدايا، يُرسل رمز البطاقة عبر البريد فور تأكيد الدفع. نتحمل مسؤولية الأخطاء الناتجة عن البيانات غير الصحيحة. لا تطبق الخصومات على بطاقات الهدايا.
12. استخدام بطاقة الهدايا
بطاقات الهدايا الخاصة بنا ليس لها تاريخ انتهاء، وهي غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا. يمكن استخدام البطاقة فقط لشراء جميع المنتجات المتوفرة عبر موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك رسوم التوصيل.
إذا كانت قيمة طلبك أقل من رصيد بطاقة الهدية، يمكنك استخدام الرصيد المتبقي في عملية الشراء التالية. أما إذا تجاوزت قيمة الطلب رصيد البطاقة، فيجب دفع الفرق باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة على موقعنا.
يمكنك الاستعلام عن رصيد بطاقة الهدية من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@koreanbeauty.qa.
تحتفظ Korean Beauty بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
13. التوصيل
رسوم التوصيل تُحتسب عند الدفع. الطلبات التي تُقدم قبل الساعة 15:00 تُسلّم في نفس اليوم داخل الدوحة فقط، خلال الفترة من 16:30 إلى 21:30. لا يتم التوصيل أيام الجمعة والعطلات الرسمية. قد تتأثر المواعيد في حالات الطقس السيئ أو كثرة الطلبات.
14. الشحن الدولي
نشحن إلى دول الخليج. لا نتحمل رسوم الجمارك أو القيود المرتبطة بالاستيراد، وهي مسؤولية العميل. لا نتحمل مسؤولية الطرود غير المستلمة بسبب بيانات خاطئة أو عدم استلام العميل.
15. العروض الترويجية
تُعد العروض الترويجية صالحة عند استخدامها عبر الموقع الإلكتروني https://koreanbeauty.qa/، وتتيح للعملاء الحصول على خصومات مالية، عينات مجانية، هدايا مجانية، أو توصيل مجاني عند الطلب من Korean Beauty.
قد تتطلب هذه العروض إدخال رموز خصم محددة أثناء عملية الدفع، وتكون هذه الرموز صالحة لفترة زمنية محددة يتم تحديدها مسبقًا. لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض ترويجي واحد في نفس الطلب.
16. القانون المعمول به
تُطبق قوانين دولة قطر على الموقع والعقود المبرمة، وتكون محاكم قطر ذات الاختصاص الحصري للنزاعات.
17. الروابط الخارجية
كخدمة إضافية لعملائنا، قد يتضمن الموقع روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو محتويات تقع خارج نطاق سيطرتنا. ونود إعلامكم بأننا لسنا مسؤولين عن تلك المواقع أو محتوياتها، كما أننا لا نقوم بمراجعتها أو اعتمادها. ولن نكون مسؤولين – سواء بشكل مباشر أو غير مباشر – عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، أو عن أي ضرر أو خسارة أو إساءة ناتجة أو يُزعم أنها ناتجة عن استخدام أو الاعتماد على أي إعلان أو محتوى أو منتجات أو مواد أو خدمات متوفرة على تلك المواقع الخارجية أو من خلالها.
يتضمن الموقع روابط إلى مواقع خارجية وصفحات مشتركة بعلامات تجارية. وقد قمنا بإدراج هذه الروابط لتوفير معلومات وخدمات قد تجدونها مفيدة أو ذات اهتمام. ولا يُعد تضمين هذه الروابط بمثابة تأييد لمحتواها، كما أننا غير مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو الصفحات أو أي مواد أو خدمات مقدمة من خلالها.
18. استخدام المنتجات
عند شراء المنتجات، يوافق المشتري على استخدامها فقط للغرض المخصص لها. وأي استخدام آخر يُحمّل المشتري المسؤولية الكاملة عن أي خسائر أو أضرار قد تنتج عن هذا الاستخدام. في حال وجود أي استفسارات حول كيفية استخدام المنتجات، يُرجى الرجوع إلى صفحة معلومات المنتج على موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الخط الساخن.
19. نقل الملكية وعيوب المنتج
تنتقل ملكية المنتج للعميل عند استلام المبلغ بالكامل. يجب فحص المنتج فور الاستلام.
20. سياسة الإرجاع
نحن لا نقدم خدمة استرداد المبالغ المدفوعة، ولكن ما يمكننا تقديمه هو استبدال المنتج في حال كان الطرد تالفًا. يشمل ذلك أي تسرب، أو كسر، أو وجود علامات تدل على التلاعب بالطرد.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلىsupport@koreanbeauty.qa مرفقًا بصور توضح حالة الطرد والأضرار التي لحقت به، مع جميع التفاصيل، في أقرب وقت ممكن، حيث نحرص على أن تصل طلباتنا إليكم بحالة ممتازة.
يرجى الاحتفاظ بالطرد كما هو وعدم فتحه أو التخلص منه إلى أن يتم حل المشكلة.
21. شروط الشراء
للتسوق، يجب:
-
لكي تكون مؤهلاً لشراء المنتجات على هذا الموقع والدخول بشكل قانوني في عقود وفقًا لقوانين دولة قطر، يجب أن:
-
تكون شخصًا طبيعيًا، وأن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، وأن تقوم بتسجيل اسمك الحقيقي، وعنوانك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي بيانات أخرى مطلوبة.
-
عند تقديم عرض لشراء السلع أو الخدمات، تقر لنا بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، وتفوضنا بإرسال المعلومات (بما في ذلك التحديثات) والحصول على معلومات من جهات خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أرقام بطاقات الخصم أو الائتمان الخاصة بك أو تقارير الائتمان للتحقق من هويتك، والتحقق من صحة بطاقة الائتمان، والحصول على تفويض مبدئي لبطاقة الائتمان، وتفويض المعاملات الفردية للشراء.
-
لا تقوم Korean Beauty ببيع المنتجات للأطفال دون سن 18 عامًا عبر هذا الموقع، مع إمكانية بيع منتجات مناسبة للأطفال للبالغين
-
22. الإلغاء
لا يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه.
23. الملكية الفكرية
يجب على العميل احترام جميع اتفاقيات الترخيص المقدمة من مالكي حقوق الطبع والنشر. لا تتحمل شركة Korean Beauty أي مسؤولية أو تبعات عن أي استخدامات خاطئة يقوم بها العميل أو أي طرف ثالث. جميع العلامات التجارية المعروضة على موقع https://koreanbeauty.qa/ هي ملك لأصحابها المسجلين ولا يجوز نسخها بدون الحصول على إذن مسبق. كما يجب عدم استخدام أي جزء من المواد الموجودة على الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص منا أو من أصحاب الحقوق.
24. الامتثال القانوني
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، مع منع نشر البرمجيات الضارة أو المحتوى المسيء.
25. الإيقاف أو التوقف المؤقت
يجوز تعليق الموقع للصيانة دون إشعار مسبق.
26. العملاء الدوليون
لغير المقيمين في قطر، يتم الدفع عبر بطاقات دولية بالريال القطري، وتطبق نفس الشروط.
27. الضمان
نضمن خلو المنتج من عيوب الصناعة. يجب الإبلاغ خلال 7 أيام من التسليم. لا نتحمل مسؤولية سوء الاستخدام.
28. المسؤولية
نُعفي من المسؤولية عن الأضرار غير المتوقعة، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو الأضرار غير التجارية. لا نعفي من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن الإهمال.
29. الأمان
نستخدم أساليب تحقق لحماية بطاقتك من الاحتيال. قد نطلب معلومات إضافية، وسنتعاون مع الجهات الرسمية في حالات الاحتيال.
30. التعويض
توافق على تعويض الشركة وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن استخدامك الموقع أو خرق الشروط.
31. التنازل والتعديلات
عدم تطبيق أي حق لا يعني التنازل عنه. لا يمكن تعديل الشروط إلا بموافقة خطية. تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين الطرفين.
32. قابلية الشرط
إذا تبين أن أي بند غير قابل للتنفيذ، لا يؤثر ذلك على باقي الشروط.
ملاحظة:
عند الشحن الدولي، قد يتم تفتيش الطرود من قبل الجمارك. يُعتبر العميل المستورد ويتحمل الالتزام بقوانين الدولة المستلمة.
سياسة حجز الورشات
-
تأكيد الحجز: يتطلب دفع المبلغ كاملاً مع إرسال بريد تأكيد.
-
الإلغاء:
-
قبل يوم كامل: استرداد كامل
-
قبل 3-6 ساعات: استرداد 50%
-
قبل ساعتين أو أقل: لا استرداد
-
-
إلغاء أو تأجيل من جانبنا: استرداد كامل أو نقل الحجز.
-
تحويل الحجز: يُرجى التواصل قبل 48 ساعة للتحويل.
للاستفسارات:
support@koreanbeauty.qa.
