في Korean Beauty، نسعى دائمًا لتقديم أفضل الخدمات ومنتجات عالية الجودة لعملائنا الكرام. يُرجى مراجعة السياسات التالية بعناية قبل إجراء أي عملية شراء:
🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال
-
الاسترجاع: يُسمح باسترداد المبلغ خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء للعناصر بالسعر الكامل فقط.
-
الاستبدال: يُقبل الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء للعناصر بالسعر الكامل فقط.
شروط الأهلية للاسترجاع أو الاستبدال:
-
يجب تقديم الفاتورة أو الإيصال الأصلي.
-
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية.
-
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات المشتراة بسعر مخفض أو ضمن عروض.
❌ المنتجات المفتوحة
-
لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
-
لا نقبل إرجاع المنتجات بسبب "تغيير الرأي" بعد فتحها.
📞 سياسة إلغاء الطلبات
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
-
الاتصال بنا مباشرة عبر الهاتف لبدء عملية الإلغاء.
-
توضيح سبب الإلغاء.
-
طلب استرداد المبلغ (إن كان ينطبق).
في حال تم إلغاء الطلب من طرفنا بسبب عدم توافر المنتج، سيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
📦 المنتجات التالفة أو الخاطئة
في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح وكان الخطأ من طرفنا:
-
سنقوم باستبدال المنتج بآخر مماثل أو مشابه.
-
سيتم إرسال الشحنة البديلة مجانًا دون أي رسوم إضافية.
📧 للاستفسارات:
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@koreanbeauty.qa
شكرًا لتسوقكم من Korean Beauty!
نقدّر ثقتكم وتفهمكم.
CONTACT INFORMATION
We love to hear from you on our customer service, merchandise, website or any skin care topics you want to share with us. Your comments and suggestions will be appreciated. Please complete the form below.
Gharaffa Street#619, zone#51, Building # 03, Second floor room 29, Doha, Qatar
+974 5989698
support@koreanbeauty.qa
Everyday 9:00-17:00
